L’outil d’accompagnement des patients a été conçu par la marque avec l’aide d’audioprothésistes, pour répondre aux questions des malentendants à toutes les étapes de leur parcours d’appareillage.
Avec ce type d’outils, Bernafon entend se démarquer en continuant à simplifier le travail des audioprothésistes, à tous niveaux. Le kit “Audio Patients” apporte des informations en amont de la première visite dans un centre, en incitant les futurs patients à lister toutes les situations dans lesquelles ils se sentent gênés. Puis au moment de l’appareillage, il donne des clés pour faciliter les explications auprès du patient, lui donner des points de comparaison, le renseigner sur la connectivité. Le kit comprend aussi un document pédagogique à remettre au patient après le 1er rendez-vous, un support d’auto-évaluation pour la période d’essai et un outil d’optimisation des réglages à partir des retours du patient.
