L’étude Aides auditives réalisée par l’institut Arcane Research en mars 2026 met en lumière, une nouvelle fois, la satisfaction des personnes appareillées, une meilleure connaissance des acteurs du secteur, mais aussi des attentes fortes en matière de praticité d’usage et de connectivité. En réponse, Phonak met en avant sa solution « universelle ».
L’étude d’Arcane Research citée par Phonak montre qu’un tiers des malentendants équipés connectent leurs aides auditives à d’autres appareils. Parmi eux, 6 sur 10 utilisent quotidiennement cette fonctionnalité, principalement pour les appels mains libres (26 %), la télévision (13 %) et le streaming (12 %). Malgré cette adoption, seulement 58 % jugent la connexion « facile et efficace ». Ce point est clé car 25 % des acheteurs d’aides auditives de classe II mentionnent la connectivité comme un critère décisif.
Phonak capitalise sur ses 8 années d’expérience dans la connectivité universelle. La marque s’appuie sur la technologie MFA (Made For All), annoncée compatible avec plus de 6 800 périphériques, le multi-appairage (jusqu’à 8 dispositifs, dont 2 simultanément) et une performance longue portée, notamment depuis le lancement d’Infinio, qui permet des appels mains libres à une distance 2 fois plus longue. La gamme Roger apporte une compréhension jusqu’à 25 mètres, précise le fabricant. Côté expérience utilisateur, Phonak promet un appairage en une seule étape, un TV Connector simplifié (la satisfaction, sur ce type d’accessoire tous modèles confondus, étant très relative, 63/100 dans l’étude Arcane Research) et des fonctions additionnelles comme « Localiser mon aide auditive ».
