Co-créé par Julien Croc en 2006, Unisson célèbre son 20ème anniversaire avec l’ouverture d’un 20ème centre, à Barchon en Belgique, symbole de sa stratégie de développement européen.
Parti d’un cabinet de 40 m² à Paris, le réseau, désormais franco-belge, assume le positionnement affiché dès l’origine : rendre les technologies auditives haut de gamme accessibles au plus grand nombre, via la transparence tarifaire et un accompagnement renforcé des patient·es. Durant des années, cette approche s’est matérialisée dans un développement mesuré plutôt que dans une logique d’expansion rapide. Le réseau indique avoir renoncé à certaines ouvertures lorsqu’elles ne correspondaient pas à ses standards internes, chaque implantation devant préserver l’expérience patient et la qualité de service.
Ces dernières années, Unisson a changé d’échelle avec l’ouverture de centres en Belgique francophone, aujourd’hui au nombre de 5. Pour Julien Croc, le directeur général, cette étape belge a permis de démontrer la reproductibilité du modèle Unisson au-delà des frontières françaises, sur la base de quatre piliers : l’accessibilité, l’expertise audiologique, l’innovation et la transparence. Le réseau a poursuivi sa structuration interne, en parallèle de l’ouverture à la franchise en 2022. Il revendique une organisation participative – l’enseigne compte près de 30 audioprothésistes – et accorde une grande importance à la RSE : bilan carbone, traçabilité, charte éthique, protection des données, raison d’être… Il a obtenu la première étoile du label Positive Company en 2025 et soutient des initiatives humanitaires au Sénégal et au Rwanda. « La réussite d’une entreprise ne se mesure pas uniquement à sa croissance. Elle se mesure aussi à son impact positif sur son environnement, ses collaborateurs et la société », affirme Julien Croc, qui a aussi fait entrer Unisson au Synea l’an dernier.
