Le réseau conserve le niveau « Confirmé » du label Afnor, avec un score de 581 points contre 504 auparavant. Il l’a obtenu pour la 1ère fois en 2024.
Le renouvellement s’appuie sur 7 jours d’audit terrain dans huit centres, avec la contribution de six parties prenantes externes. Le renouvèlement du label est l’occasion, pour Audilab, de mettre en avant les actions qu’il porte sur les différents volets de la RSE.
Le réseau (303 centres, 626 collaborateur·rices) souligne d’abord son engagement en faveur de l’humain, qui se traduit dans le titre de Meilleure Enseigne 2026 du magazine Capital dans la catégorie prothèses auditives, et sur des taux de satisfaction élevés. Audilab rappelle également sa certification NF Services 518, renouvelée depuis 2013. Il a mis en place des actions en faveur du bien-vieillir en lien avec des Ehpad et des résidences seniors.
Pour ses propres équipes, le réseau a mis en place une prévoyance couvrant 80 % du salaire en cas de maladie, des badges de sécurité pour les travailleurs isolés, ainsi que des initiatives pour encourager certains comportements vertueux comme le concours « Mai à vélo ». Il propose 57 parcours de formation, au travers de nombreux modules d’e-learning.
Côté gouvernance, Audilab Ressources s’appuie sur une visioconférence mensuelle où les associés votent les orientations, dont la RSE. La centrale d’achats et de services, obtient 98/100 à l’index d’égalité femmes-hommes. Elle a mis en place des sensibilisations au harcèlement sexiste et sexuel et un dispositif de signalements. Plus largement, l’enseigne défend une pratique éthique de ses différentes activités et a rédigé une charte du relationnel médical.
Sur le plan environnemental, la préoccupation de la réduction des déchets et de la sélection des fournisseurs les plus économes en carbone est mise en avant. Le siège couvre 53 % de ses besoins électriques par autoconsommation photovoltaïque, et un Plan de Mobilité Employeur est lancé en 2026. En 2025, plus de 77 % des goodies destinés aux clients venaient de fournisseurs remplissant au moins un critère par pilier de la grille RSE du réseau. Et un challenge interne de collecte de déchets d’équipements électriques et électroniques, organisé en février et mars 2026 dans 56 centres, a permis de réunir 188 kg de déchets, dont plus de 23,2 kg d’appareils et d’écouteurs.
Enfin, côté société, les audioprothésistes interviennent en Ehpad, en CHU et en CCAS pour du dépistage, et le réseau travaille avec des Esat et des entreprises adaptées. Ses professionnels participent à la formation des futur·es diplômé·es (CNAM, universités, écoles d’orthophonie et d’audioprothèse).
