Phonak Remote Support permettra aux audioprothésistes d’effectuer le réglage fin des appareils Audéo Marvel, à distance, grâce à la technologie Cloud Azure.
Ce service est le produit d’un partenariat technologique et stratégique entre Sonova, maison mère de Phonak, et Microsoft. Les patients équipés d’Audéo Marvel pourront, dès sa sortie à la fin du mois, communiquer par audio et vidéo avec leur audioprothésiste via l’application gratuite myPhonak, entièrement compatible avec les smartphones ou tablettes iOS et Android. Ils seront à même d’expliquer, en situation, leurs difficultés d’audition et de transmettre leur feedback en temps réel. L’audioprothésiste pourra alors ajuster à distance les réglages, en fonction de l’environnement spécifique du patient, impossible à percevoir lors d’un rendez-vous en cabine. Les fonctionnalités Remote Support seront particulièrement pertinentes pour répondre aux besoins des personnes ayant des problèmes de mobilité ou dépendantes d’un tiers pour se déplacer jusqu’au centre auditif.
« La transformation numérique offre des perspectives enthousiasmantes pour tout le secteur des soins de santé, notamment les soins auditifs, estime Martin Grieder, vice-président du groupe Sonova. Notre partenariat stratégique avec Microsoft permet aux patients d’accéder à distance à des réglages pratiques et optimisés, et aux audioprothésistes de tirer parti des dernières innovations en matière d’assistance à distance et d’audiologie électronique. »
