May 9, 2021

 

 

Le service de renseignements 3939 Allô Service public devient accessible aux personnes sourdes et malentendantes à partir de l’application Acceo.

 

Le 3939 informe les appelants sur le droit (famille, travail, étrangers, association, état civil, etc.), le logement et l’urbanisme, la consommation, la concurrence et la sécurité des produits, et les procédures de justice. Les personnes sourdes et malentendantes peuvent maintenant y accéder via la solution multi-supports Acceo (smartphone, ordinateur, tablette) qui organise les échanges par transcription instantanée de la parole, par visio-interprétation en langue des signes française ou en langue française parlée complétée. Si nécessaire, l’opérateur prête sa voix au demandeur afin qu’il puisse communiquer avec le 3939.