June 27, 2022

 

 

Comme chaque année, le magazine économique publie son classement des enseignes, dans 8 grandes catégories, dont “Santé et bien-être”, qui contient une sous-catégorie “Prothèses auditives”. Voici le podium 2021.

 

Le sondage* réalisé par Statista pour Capital porte sur plus de 2 400 enseignes dans 140 secteurs. Les consommateurs interrogés sont invités à les évaluer sur 3 critères : l’attention des vendeurs, l’expertise professionnelle et le souhait de recommander la marque à son entourage. La note finale de l’enseigne est exprimée sur 10 et un top 3 ou 5 est établi. « L’expression est un peu galvaudée mais une “expérience client réussie” peut faire la différence entre deux enseignes qui écoulent des produits assez similaires », souligne Xavier Vogt, chargé de l’étude, en introduction du classement publié par le magazine Capital dans son numéro de novembre 2021.

 

Sur le podium cette année pour les enseignes d’audition, on trouve en 1ère place Ecouter Voir (7,89/10), suivi d’Audilab et de Krys Audition, ces deux dernières ayant obtenu la même note : 7,53.

 

En optique, le palmarès se décline ainsi : Vision Plus, Lissac, Optical Discount, Krys et Lynx Optique.

 

 

*Enquête annuelle depuis 2016, menée par sondage en ligne auprès de 20 000 Français du 6 mai au 28 juillet 2021. Résultats sous forme de moyennes sur 10. Top 2 pour les sous-catégories dans lesquelles le nombre d’entreprises recensées est inférieur à 10 ; top 3 quand il est inférieur à 20 ; top 5 au-delà.