Bernafon a mené une enquête auprès de 250 utilisateurs de ses aides auditives Encanta, via l’application mobile Bernafon App. Réalisée en octobre et novembre 2025, elle fait apparaître un taux de satisfaction globale de 95 %.
Ce niveau de satisfaction (expérience globale jugée bonne, très bonne ou excellente) est observé sur l’ensemble des modèles de la gamme, avec des résultats compris entre 93 % et 97 % selon les versions Encanta 200, 300 et 400. La qualité sonore constitue l’un des principaux facteurs de satisfaction : 93 % des utilisateurs s’en déclarent satisfaits, dont 65 % très satisfaits ou excellents. L’enquête met également en avant l’expérience d’écoute musicale : 90 % des utilisateurs d’Encanta se disent satisfaits dans ce domaine.
Les critères liés à l’usage au quotidien obtiennent également des évaluations élevées. 93 % des sondés se déclarent satisfaits de la durabilité de leurs aides auditives, et 94 % de leur facilité d’utilisation.
