Wizville vient de remettre ses 6èmes prix de la Meilleure satisfaction client, selon les notations Google, dans 31 secteurs du retail. Sonance figure une nouvelle fois dans le classement.
Pour rappel, la société Wizville, cabinet de management de la satisfaction client, organise chaque année un classement des réseaux de retail les mieux notés sur Google. Il se base sur les avis laissés par les internautes, dans une trentaine de secteurs, en retenant les 20 enseignes nationales disposant des plus grandes surfaces. Parmi 20 finalistes, Wizville désigne ceux ayant obtenu les meilleures notes.
Les finalistes 2026 en audio.
En 2026, comme depuis 2024, Sonance est présent sur le podium, avec Audio 2000 (qui était 3ème en 2024) et Audio pour tous, nouvel entrant dans ce palmarès. Les 3 lauréats sont arrivés ex-aequo avec la note de 4,96 sur 5. Ils sont ici cités en fonction du nombre d’avis Google déposés par les patients, du plus grand au plus petit.
En optique, les lauréats de la Meilleure satisfaction client ont aussi décroché tous les trois la même note (4,94 sur 5) : Le Collectif des lunetiers, Optique Duroc et Maneo.
Pour la 1ère fois cette année, Wizville a également désigné les enseignes ayant reçu les meilleurs avis authentifiés par le biais de son outil Trustville, dans le champ des équipements de la personne. 2 enseignes d’optique et d’audition figurent dans cette nouvelle catégorie. Entendre a obtenu la note de 9,76 sur 10, moyenne attribuée par les patients dont les avis ont été vérifiés. DirectOptic a été noté 9,6 sur 10 par ses clients.
